Dove le PMI danno spazio al futuro

Suona un allarme, cambio sequenza. I tempi stretti non lasciano volutamente spazio alle squadre di pensare ai dettagli. La moderatrice Katrin Mateo spiega il prossimo compito: costruire uno skateboard. Nel metodo Lean Startup lo skateboard è la prima tappa per arrivare al prodotto finale. Per capire se l’idea funziona basta anche una versione rudimentale di prova costituita da una tavola con quattro ruote. Ai partecipanti viene mostrato che la passione viene prima della perfezione. Ed è meglio testare e migliorare in continuazione piuttosto che fare lunghi ragionamenti chiusi nella propria stanzetta. Si risparmia tempo e denaro.

Presentata una nuova idea

Questa logica e i vari compiti sono fuori dagli schemi, quasi sgradevoli. Katrin Mateo e Fabrizio Laneve, responsabile del Forum per la Mobiliare, spronano i team e fanno domande che a volte fanno un po’ male. Le tappe di sviluppo sono sempre intervallate da brevi pause per un feedback reciproco che deve essere schietto, strutturato e costruttivo, così sono le regole. Nella fase conclusiva i quattro gruppi presentano le idee e i primi passi attuativi che possono includere gli elementi più disparati: una lavagna magnetica per visualizzare le tappe di un processo, un sondaggio tra il personale e misure di comunicazione esterna. Piccoli passi per grandi risultati. Tempo di un ultimo confronto per scambiarsi precisazioni e pensieri e alla fine scatta il grande applauso. La giornata è servita a qualcosa? «Per me è stato come un campanello d’allarme», dice Gerhard Quiring della Quiring Beratung, che sta lavorando alla sua seconda carriera. «Ora ho il coraggio di realizzare quello che avevo in testa da tempo. E so da dove iniziare». Come ditta individuale, ha portato con sé un collega imprenditore in pensione che gli fa da sparring partner. Anche Patrick Odermatt di GF+Service+ Maschinen GmbH è soddisfatto del risultato. Gestisce una PMI con nove dipendenti. «Oggi ci siamo concentrati sulla comunicazione interna, cosa che avremmo dovuto fare molto tempo fa. Prendersi questo giorno per una pausa mentale ne è valsa la pena. Farlo nella routine lavorativa è impossibile».

Discussioni utili

Odermatt valuta molto positivamente anche il confronto con le altre aziende. «Ho trovato le discussioni molto stimolanti e utili. Anche se veniamo da settori diversi, le sfide sono incredibilmente simili. » Gli altri partecipanti annuiscono. Lasciano il Forum Mobiliare con un’idea e un piano d’azione molto concreto in mano. Domani si inizia a lavorarci sopra, poi comincia la realizzazione.

«Da noi le PMI scoprono il loro potenziale»

Intervista a Fabrizio Laneve, responsabile Innovatività e sviluppo nel quadro dell’impegno sociale presso la Mobiliare e moderatore delle piattaforme di innovazione per le PMI.

Con quali metodi lavorano le PMI nei workshop?

Fabrizio Laneve: la base è il Design Thinking. E anche il metodo Lean Startup e diversi altri elementi che negli ultimi undici anni abbiamo adattato alle PMI e alle organizzazioni non governative. In un processo creativo, oltre a nuove idee, i partecipanti sviluppano anche i primi prototipi, guardando le cose dall’ottica del cliente. Lavoriamo però anche ad esempio sull’atteggiamento. Non si arriva da nessuna parte liquidando ogni idea con un «Sì, ma…». Un «Sì, e …», invece, apre lo sguardo alle opportunità. Ha la forza di liberare il potenziale e di cambiare le dinamiche di un’impresa.

Come è cambiato il Forum Mobiliare dal suo lancio?

Dal 2014 abbiamo imparato molto e sviluppato ulteriormente i formati. In media al Forum Mobiliare a Thun e Losanna abbiamo organizzato da 30 a 40 workshop l’anno sempre con un’impresa e una decina di dipendenti. Ha funzionato molto bene. Durante la pandemia abbiamo introdotto una versione digitale. Nel 2022 sono arrivati i workshop di un giorno così da permettere a un numero maggiore di PMI di partecipare, soprattutto le più piccole. La domanda è stata alta fin dall’inizio e i riscontri molto positivi.

Qual è il vantaggio del fatto che diverse PMI lavorano in parallelo su delle idee?

I workshop sono volutamente strutturati per far sì che chi vi partecipa provenga da settori diversi. In questo modo i partecipanti sono loro stessi potenziali clienti gli uni degli altri. Il Forum Mobiliare è l’unico format di innovazione che funziona in questo modo. Anche per quanto riguarda i feedback otteniamo così il miglior risultato: sembrerebbe che dopo aver discusso di un’idea con otto persone non ci sia più niente di nuovo da imparare. Noi ne abbiamo fatto un vantaggio.

Come andrete avanti?

Il nostro focus è sui workshop decentralizzati di un giorno durante tutto l’anno e in varie regioni della Svizzera. Il nostro nuovo bus elettrico VW personalizzato ci consente di rivolgerci anche ad altre aziende e organizzazioni. Perché non una macelleria, una falegnameria o un’azienda agricola in una regione di montagna? Per essere pronti al futuro c’è bisogno di innovazione ovunque. All’interno del bus abbiamo tutto quelle che serve per il Forum Mobiliare. Dalla sala comunale al retrobottega di un ristorante, siamo in grado di riallestire qualsiasi spazio per il workshop. I primi test sono in corso. Per il prossimo anno prevediamo circa 80 workshop di un giorno e 20 di due giorni e mezzo.

Ha già avuto a che fare con molte PMI nei workshop. Qual è la cosa più importante che ha scoperto?

Durante i workshop ci concentriamo sulle idee e su quello che con queste si può fare. Ma alla fine quel che conta sono sempre le persone. I team composti da membri che si stimano e si danno forza a vicenda sono di solito anche quelli che hanno più successo perché traggono massimo beneficio dalla loro intelligenza collettiva.

Dichiarazione: Questo contenuto è stato creato dalla redazione di Sustainable Switzerland su incarico della Mobiliare.