"Transparent à zéro net"

Pouvez-vous nous donner un exemple?

Oberli: La TV-Box 5, qui sera lancée sur le marché en 2023, illustre de manière exemplaire ce qu'il est possible de réaliser en étroite collaboration. Le boîtier est composé à 65 pour cent de plastique recyclé et est notre plus petit boîtier TV et le plus économe en énergie à ce jour. L'appareil consomme 35 pour cent d'électricité en moins que le modèle précédent. L'activation du mode de veille profonde par les clients permet de réduire encore de moitié la consommation annuelle.

Vos fournisseurs doivent également s'engager par écrit?

Oberli: Oui, nous attendons de tous les fournisseurs qu'ils signent notre "Code de conduite des fournisseurs ESG". Celui-ci comprend, outre les aspects environnementaux, des aspects sociaux et de gouvernance.

Comment constatez-vous que vos fournisseurs respectent effectivement vos directives et que faites-vous si ce n'est pas le cas?

Oberli: Au sein de l'alliance JAC (Joint Alliance for CSR) de Telco, nous réalisons chaque année près de 200 audits de fournisseurs dans le but de contrôler le respect des droits de l'homme et du travail ainsi que des aspects environnementaux sur plus de 150 000 postes de travail. Il y a des sujets avec une tolérance zéro, par exemple le travail des enfants et le travail forcé ou l'utilisation de produits chimiques interdits.
En ce qui concerne les émissions de CO₂, nous sommes conscients qu'il s'agit d'une transformation. Nous avons développé à cet effet des programmes spécifiques de développement des fournisseurs. Dans ce cadre, nous nous enfonçons plus profondément dans les chaînes d'approvisionnement et travaillons avec des sous-traitants importants. En collaboration avec le fournisseur direct et des spécialistes externes, nous soutenons et accompagnons les entreprises. Les entreprises sélectionnées reconnaissent déjà pendant le programme qu'elles deviennent plus intéressantes pour les clients en raison des améliorations ESG démontrées.

De nombreuses entreprises se plaignent de l'effort important que les nouvelles lois ESG ont entraîné au niveau national et international, notamment dans l'UE, en ce qui concerne les chaînes d'approvisionnement. Comment voyez-vous les dépenses et les recettes dans ce domaine?

Holger Hoffmann-Riem: Il est vrai que les nouvelles lois et ordonnances impliquent un travail de reporting gigantesque pour les entreprises, notamment au niveau de l'UE. Cela conduit à la situation paradoxale où certaines entreprises n'ont plus de ressources pour s'attaquer aux mesures de réduction - les collaborateurs chargés de la gestion de la durabilité sont déjà pleinement occupés par le reporting. J'espère qu'à Bruxelles - comme à Berne - l'idée que "plus de reporting" n'est pas synonyme de "plus d'impact" s'imposera. Et que l'accent soit mis sur les données qui peuvent être directement intégrées dans la planification des mesures.

Quel est l'intérêt des nouvelles obligations de reporting, en dehors de la charge de travail qu'elles représentent?

Oberli: Elles conduisent à plus de transparence et obligent les entreprises à se pencher sur les défis jusqu'au plus profond de leurs chaînes d'approvisionnement. Si des mesures concrètes en découlent, qui améliorent les questions environnementales et sociales, et si les entreprises assument ainsi davantage leurs responsabilités, ces lois peuvent effectivement conduire à une amélioration.

Dans quelle mesure orientez-vous votre modèle d'entreprise vers la mise en place ou la promotion d'une économie circulaire?

Oberli: Les ressources que nous et nos fournisseurs utilisons sont limitées et parfois rares. Le principe est le suivant: plus une ressource est utilisée longtemps, plus elle est écologique. En ce qui concerne les téléphones portables, nous avons, en tant que commerçant, une influence directe sur l'économie circulaire, notamment par la prolongation de la durée d'utilisation. Ainsi, en 2022 et 2023, Swisscom a repris environ 200 000 téléphones portables dans le cadre de programmes Secondlife et les a réutilisés ou recyclés correctement en tant que matière première. Nous proposons de plus amples informations à ce sujet sur Internet.
Pour nos propres produits, tels que les décodeurs Internet et TV, nous avons également l'ambition d'améliorer, en collaboration avec nos fournisseurs, la consommation de matériaux et d'énergie ainsi que la longévité des produits, et de réduire ainsi leur impact sur l'environnement, voir l'exemple du décodeur TV 5 mentionné plus haut.

Quel conseil donneriez-vous aux entreprises qui en sont encore à leurs débuts en matière de chaîne d'approvisionnement durable?

Hoffmann-Riem: Pour l'instant, le thème de la décarbonisation est clairement au centre des préoccupations, et la première étape est toujours d'établir un bilan solide des gaz à effet de serre, qui montre où se produisent les émissions, où se trouvent les plus grands leviers et quelles mesures doivent être prises en priorité. Comme de nombreuses entreprises s'aventurent en terrain inconnu, il est recommandé de faire appel à une entreprise de conseil compétente et d'échanger avec d'autres entreprises qui se trouvent dans la même situation.

Où se situe actuellement le secteur des TIC en matière de durabilité de la chaîne d'approvisionnement, également par rapport à d'autres secteurs?

Hoffmann-Riem: Je ne peux pas en juger au niveau mondial, mais en Suisse, le secteur des TIC fait certainement partie des branches qui ont abordé le sujet très tôt - avec Swisscom en tête. Swisscom a reconnu très tôt que le secteur des TIC disposait d'un grand levier en aidant ses clients à réduire leurs émissions. Oberli : Les émissions que les clients pourraient économiser avec le soutien de Swisscom sont aujourd'hui environ trois fois plus importantes que les émissions de Swisscom sur l'ensemble de la chaîne de création de valeur. Nous nous sommes fixé pour objectif que ce facteur augmente encore nettement dans les années à venir grâce à l'offre d'autres services de décarbonisation et à la collaboration avec des start-up.

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Déclaration: Ce contenu est réalisé par la rédaction de Sustainable Switzerland pour le compte du partenaire Swisscom.