Accès Numérique pour Tous: Wir lernen weiter Rénove et Distribue des Ordinateurs Portables aux Personnes Défavorisées en Suisse

«Le numérique ne doit pas être un privilège»

L’accès au numérique est essentiel, mais beaucoup, y compris en Suisse, ne peuvent pas se permettre la technologie nécessaire. L’association «Wir lernen weiter» a déjà distribué plus de 12 500 ordinateurs portables à des personnes défavorisées.

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En pénétrant dans l’atelier de Wir lernen weiter à Merenschwand dans le canton d’Argovie, on entend aussitôt le bourdonnement discret de plusieurs ordinateurs portables soigneusement alignés. Un nouveau système d’exploitation est en cours d’installation. Plus loin, un employé change le disque dur d’un ordinateur portable, tandis qu’un autre emballe avec soin les appareils reconditionnés pour l’expédition.

Plus de 12 500 ordinateurs portables sont passés avec succès par Wir lernen weiter depuis sa fondation au printemps de l’année 2020. Les appareils rénovés sont remis à des personnes défavorisées en Suisse.

L’association a été créée en pleine pandémie de coronavirus, lorsque le fondateur Tobias Schär a remarqué que nombre de personnes défavorisées n’avaient pas accès aux appareils numériques, ce qui limitait considérablement leurs possibilités d’étudier et de travailler. «Le numérique ne doit pas être le privilège des personnes aisées», explique le jeune homme de 30 ans, qui nous fait visiter l’atelier. «Nous voulons permettre à toute la population suisse d’accéder au monde numérique.» Pour y parvenir, l’association travaille en étroite collaboration avec les services sociaux, les services d’intégration et les organisations d’aide. Plus de mille communes suisses font désormais partie du réseau de partenaires de Wir lernen weiter. «Cela nous assure que les appareils parviennent réellement à ceux et celles qui en ont le plus besoin», souligne M. Schär.

Plus de 3 000 apprentis équipés

Les appareils utilisés proviennent d’écoles, de communes et d’entreprises de toute la Suisse. «Souvent, ces organisations ne peuvent pas réutiliser leurs anciens appareils elles-mêmes, car les données doivent être supprimées de manière professionnelle et cela a un coût», explique M. Schär. «Nous proposons une solution durable, sociale et gratuite.»

L’équipe de Wir lernen weiter, qui compte désormais quatre personnes employées à plein temps, efface les données, vérifie le bon fonctionnement des appareils et installe un nouveau système d’exploitation. Les ordinateurs portables Windows sont très demandés, car ils sont utilisés dans beaucoup d’écoles. Les appareils défectueux sont utilisés pour les pièces de rechange.

Ces processus efficaces ont permis à l’association d’augmenter considérablement ses capacités. «Rien que cet été, nous avons équipé 3 000 personnes en apprentissage d’ordinateurs portables», raconte M. Schär avec fierté. Soit 30% de plus que l’année précédente. «Sans ordinateur portable, il est presque impossible aujourd’hui d’accéder à l’éducation et aux opportunités professionnelles. Les communes et les services sociaux commencent à le comprendre.»

Un tableau d’affichage témoigne de l’importance de leur mission: les cartes et lettres de remerciement montrent à quel point le travail de l’association change les choses. «Beaucoup de gens nous écrivent leur premier e-mail depuis leur nouvel ordinateur portable pour nous remercier», explique Tobias Schär, sourire aux lèvres. Un ordinateur ne garantit pas d’échapper à la pauvreté, mais il ouvre des opportunités importantes, et peut parfois faire la différence. «Je me sens accompli lorsque je résous un problème social et que j’utilise des ressources financières intelligemment pour aider les autres. Pour moi, l’association est comme une aventure à la Robin des bois, par laquelle je contribue à une Suisse meilleure.»

L’association facture des frais forfaitaires pour chaque ordinateur portable: les partenaires qui se contentent d’acheter des appareils paient 250 francs par ordinateur, tandis que ceux qui font don d’appareils usagés ne paient que 150 francs. «Le concept d’économie circulaire et durable est très populaire», explique M. Schär. «En Suisse, surtout pour les communes et les organisations sociales, il n’y a pas d’alternative abordable pour équiper les personnes défavorisées en ordinateurs portables.» Grâce à cette solution innovante, l’association a été intégrée dans les Notices et recommandations «Infrastructures numériques de base» de la Conférence suisse des institutions d’action sociale (CSIAS).

Besoin d’un soutien politique

Malgré son succès, l’association fait face à certains obstacles. «Le système social fédéral suisse implique que chaque commune fonctionne différemment», explique M. Schär. «Il est donc difficile d’élaborer une offre qui couvre tout le territoire.» Dans un canton comme celui de Zurich, jusqu’à 70% des communes travaillent avec l’association, mais dans son canton d’origine, l’Argovie, la participation est nettement plus faible

Pour pouvoir étendre la solution à tout le pays, M. Schär considère que la politique a son rôle à jouer: «Notre travail fait partie du service public», dit-il. «Dans notre créneau, nous avons une importance systémique, mais nous ne pouvons pas tout faire seuls. Pour résoudre durablement le problème, nous avons besoin d’un soutien politique.»

Le principal objectif de M. Schär est de faire intégrer l’accès aux appareils numériques à l’infrastructure de base, afin qu’un jour, son association n’ait plus de raison d’être. Jusque-là, il s’appuie sur le soutien du public, que ce soit pour des dons d’ordinateurs portables ou d’argent, ou pour faire connaître l’offre.

Plus d’informations: wir-lernen-weiter.ch

Donner des ordinateurs portables

Les particuliers souhaitant donner un ordinateur portable à l’association Wir lernen weiter peuvent enregistrer leur don sur son site Internet. Si l’appareil se prête au reconditionnement, il peut être apporté directement à Meerschwänden ou envoyé par la poste. Il est important de fournir le chargeur adapté avec l’ordinateur portable. Les entreprises peuvent contacter directement l’association pour organiser un dépôt ou une collecte d’appareils, ou pour envoyer des appareils défectueux. Les produits Apple sont moins sollicités car ils sont plus difficiles à réparer. Les plus demandés sont les modèles commerciaux courants de Windows.

L’association Wir lernen weiter est l’un des nombreux prestataires à proposer des services durables et des outils pratiques dans la nouvelle division «Services» de sustainableswitzerland. ch. Pour planifier et mettre en oeuvre efficacement des stratégies et des mesures dans les domaines ESG (environnement, social et gouvernance), des compétences et un accès aux bons services, solutions et partenaires sont nécessaires.

La nouvelle division «Services» est une plateforme qui centralise les offres des entreprises, des établissements d’enseignement, des cabinets de conseil, des ONG et organisations à but non lucratif et fournit des informations détaillées. L’offre est constamment élargie. L’association est l’un des nombreux prestataires à proposer des services durables et des outils pratiques dans la nouvelle division «Services» de sustainableswitzerland. ch, actuellement disponible en allemand.